淘寶怎麼設(shè)置客服自動(dòng)回復？
點(diǎn)擊：時(shí)間：2014-03-07 14:54
我們剛沒開(kāi)店的時(shí)候，相信很多人也會(huì)去淘寶那裡購(gòu)物，按照我們國(guó)內(nèi)的習(xí)慣，總是會(huì)喜歡和客服溝通，說(shuō)這個(gè)商品怎麼樣，發(fā)貨用什麼快遞，顏色有沒有色差等等，那麼客服貌似都是秒回復的，究竟是不是客服的速度，還是怎樣的？
這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好，讓廣(guǎng)州美迪淘寶開(kāi)店培訓(xùn)告訴你吧。其實(shí)這只是設(shè)置了自動(dòng)回復，那麼自動(dòng)回復究竟怎麼設(shè)置呢？是有以下幾個(gè)步驟的：
1. 首先我們打開(kāi)我們的淘寶旺旺，看到左下角的設(shè)置按鈕，點(diǎn)擊打開(kāi)。
2.出現(xiàn)一大堆選項(xiàng)，都不用管，直接點(diǎn)擊左下角的客服設(shè)置。
3.點(diǎn)擊打開(kāi)會(huì)有兩(liǎng)個(gè)選項(xiàng)，客服工作檯和自動(dòng)回復設(shè)置，客服工作檯我們以後會(huì)說(shuō)到，那先點(diǎn)擊自動(dòng)回復設(shè)置。
4. 設(shè)置你的自動(dòng)回復文字，這裡可是要用心去填，大有用處的。
這樣我們就已經(jīng)搞好了自動(dòng)回復了，是不是很簡(jiǎn)單，那麼設(shè)置這個(gè)自動(dòng)回復有什麼作用呢？因為客人會(huì)在不同的時(shí)段來(lái)訪(fǎng)問(wèn)你的店鋪，你不可能每分每刻都在電腦前面，而且迅速的回覆客人既能增加了客人對(duì)你的好感，還能讓成交率大大的提高，當(dāng)然這個(gè)也關(guān)你客服的溝通能力。
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我們剛沒開(kāi)店的時(shí)候，相信很多人也會(huì)去淘寶那裡購(gòu)物，按照我們國(guó)內(nèi)的習(xí)慣，總是會(huì)喜歡和客服溝通，說(shuō)這個(gè)商品怎麼樣，發(fā)貨用什麼快遞，顏色有沒有色差等等，那麼客服貌似都是秒回復的，究竟是不是客服的速度，還是怎樣的？
這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好，讓廣(guǎng)州美迪淘寶開(kāi)店培訓(xùn)告訴你吧。其實(shí)這只是設(shè)置了自動(dòng)回復，那麼自動(dòng)回復究竟怎麼設(shè)置呢？是有以下幾個(gè)步驟的：
這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好，讓廣(guǎng)州美迪淘寶開(kāi)店培訓(xùn)告訴你吧。其實(shí)這只是設(shè)置了自動(dòng)回復，那麼自動(dòng)回復究竟怎麼設(shè)置呢？是有以下幾個(gè)步驟的：
1. 首先我們打開(kāi)我們的淘寶旺旺，看到左下角的設(shè)置按鈕，點(diǎn)擊打開(kāi)。
2.出現(xiàn)一大堆選項(xiàng)，都不用管，直接點(diǎn)擊左下角的客服設(shè)置。
3.點(diǎn)擊打開(kāi)會(huì)有兩(liǎng)個(gè)選項(xiàng)，客服工作檯和自動(dòng)回復設(shè)置，客服工作檯我們以後會(huì)說(shuō)到，那先點(diǎn)擊自動(dòng)回復設(shè)置。
4. 設(shè)置你的自動(dòng)回復文字，這裡可是要用心去填，大有用處的。
這樣我們就已經(jīng)搞好了自動(dòng)回復了，是不是很簡(jiǎn)單，那麼設(shè)置這個(gè)自動(dòng)回復有什麼作用呢？因為客人會(huì)在不同的時(shí)段來(lái)訪(fǎng)問(wèn)你的店鋪，你不可能每分每刻都在電腦前面，而且迅速的回覆客人既能增加了客人對(duì)你的好感，還能讓成交率大大的提高，當(dāng)然這個(gè)也關(guān)你客服的溝通能力。
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