京東商家學(xué)習(xí)地圖,是針對(duì)京東商家在運(yùn)營(yíng)店鋪過(guò)程中進(jìn)行查看京東平臺(tái)規(guī)則,提升運(yùn)營(yíng)能力的快速入口;熟悉京東商家學(xué)習(xí)地圖能更好的提高工作效率。(內(nèi)容來(lái)源於京東商家學(xué)習(xí)中心,收錄時(shí)略改改動(dòng))
小編暫且當(dāng)一回京東平臺(tái)商家知識中心的智慧導(dǎo )遊,帶著大家一起領(lǐng)略京東知識園地的各種知識區(qū)。請跟著我的腳步,走起。
第一站:幫助&互助
1.1、京東幫助中心
京東幫助中心是由京東各相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合的輸(shū)出官方問(wèn)題解答標(biāo)準(zhǔn)答案,為商家解答各種疑慮的窗口,有著強(qiáng)大的智囊團(tuán)支持、保障了京東商家遇到問(wèn)題時(shí)能找到解決方案,各種知識點(diǎn)隨平臺(tái)實(shí)時(shí)更新。如最新重大公告第一時(shí)間公布;開(kāi)店入駐、商品推廣(guǎng)、售後物流、結(jié)算管理等熱點(diǎn)問(wèn)題全面解讀;賣家生態(tài)圈、資訊、經(jīng)驗(yàn)交流、視頻學(xué)習(xí)多方位幫助商家快速提升運(yùn)營(yíng)能力。
1.2、商家論壇
上萬(wàn)條來(lái)自商家實(shí)戰派的經(jīng)驗(yàn)分享貼、讓你能快速學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn),100多位商家志願者線(xiàn )上解答,相互討論共同進(jìn)步;專(zhuān)家診斷問(wèn)答專(zhuān)區(qū),針對(duì)性為你解答疑難雜症。
1.3、京靈
業(yè)務(wù)問(wèn)題一對(duì)一客服實(shí)時(shí)諮詢問(wèn)答服務(wù)。
第二站 培訓(xùn)&提升
2.1、黃埔
新商家開(kāi)店全流程手把手進(jìn)行全面指導(dǎo );新商家後臺(tái)數(shù)據(jù)診斷及提升針對(duì)性建議;新商家資源全面扶持。
2.2、商家學(xué)習(xí)中心
海量視頻、每月近百場(chǎng)直播課程教你如何玩轉(zhuǎn)京東開(kāi)放平臺(tái),《商家成長(zhǎng)寶典》、《活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題》等針對(duì)性指導(dǎo ),優(yōu)秀商家分享成功案例給你更多實(shí)戰啟發(fā),跟著做過(guò)的人走,少走彎路。
2.3、線(xiàn )下商圈
《商家學(xué)習(xí)中心公開(kāi)課》獲得和名師面對(duì)面交流機(jī)會(huì),行業(yè)沙龍交流活動(dòng)帶你和同行建立更廣(guǎng)人脈圈,《商家學(xué)習(xí)中心共創(chuàng)課》帶你把手操作,全面提升店鋪效果。
第三站 官方&行業(yè)資訊
3.1、規(guī)則平臺(tái)
從招商、經(jīng)營(yíng)、商品、服務(wù)等貫穿整個(gè)店鋪生命周期系列規(guī)則;重大獎(jiǎng)懲、活動(dòng)等專(zhuān)題規(guī)則全面進(jìn)行解讀,考試中心帶你熟悉掌握平臺(tái)規(guī)則。
3.2、商家學(xué)習(xí)中心微信公眾號(hào)
運(yùn)營(yíng)經(jīng)典乾貨每天定時(shí)推送,官方最新產(chǎn)品動(dòng)向第一時(shí)間獲取,商家熱點(diǎn)問(wèn)題及答疑專(zhuān)區(qū)聚焦業(yè)務(wù)難題。
3.3 京麥頭條
海量行業(yè)資訊分享。
3.4、京準(zhǔn)通學(xué)習(xí)平臺(tái)
京準(zhǔn)通產(chǎn)品介紹及熱門(mén)問(wèn)題解答。
3.5、商智知識中心
商智產(chǎn)品介紹及熱門(mén)問(wèn)題解答。
最後還要強(qiáng)調(diào)一下,別忘了商家後臺(tái)還有個(gè)“小海豚”的商家助手啊;這個(gè)小海豚客服可厲害了,據(jù)說(shuō)是由對(duì)商家後臺(tái)非常熟練的京東MM在線(xiàn )接待的;有事沒事不妨撩一撩京東“小海豚”客服MM吧。