運(yùn)營(yíng)京東店鋪的小盆友一定深有體會(huì),今年以來(lái)靠種菜來(lái)提升商品搜索權(quán)重是一件非常艱難的事情了。隨著京東平臺(tái)鷹眼反作弊系統(tǒng)技術(shù)的不斷升級(jí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)不管通過(guò)什麼方式種菜都會(huì)被過(guò)濾掉評(píng)價(jià)、曬單也被屏蔽了。更為奇怪的是明明你的商品依然排名在首頁(yè)卻是沒有流量,沒有訂單,這種隱形降權(quán)的打擊作弊手段,讓很多過(guò)去單靠瘋狂刷單、暴力刷單就做到排名上首頁(yè)的商家感到絕望。直呼:刷單之難,難於上青天;既然歪門(mén)邪道走不通了,那麼陽光大道又怎麼走?今天我們從搜索技術(shù)層面解讀京東搜索規(guī)則,要做好京東,你必須知道的京東搜索規(guī)則變化及實(shí)戰提升技巧。
小編提示:前方高能,閱讀本文章,你至少需要具備計(jì)算機(jī)基本的數(shù)據(jù)機(jī)結(jié)構(gòu )知識,不然我建議你還是別看了。反正是看不懂的,就像上面這張圖,能完全看懂的,請留言,寫(xiě)出圖中的邏輯關(guān)係,小編會(huì)給您驚喜的。
一、
搜索權(quán)重運(yùn)營(yíng)提升
如果你有和京東類(lèi)目小兒深入溝通過(guò),不管是哪個(gè)類(lèi)目的小兒,你會(huì)得到一個(gè)驚人的共同點(diǎn),他們和你溝通中談到如何做好店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)用到最多的關(guān)鍵詞是“精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”,那麼問(wèn)題來(lái)了,什麼是精細(xì)化運(yùn)營(yíng),如何做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng)?如何掌握基於京東搜索規(guī)則的核心來(lái)優(yōu)化商品主數(shù)據(jù)從而提升精準(zhǔn)流量,然後把京東搜索規(guī)則應(yīng)用到商品運(yùn)營(yíng)中去。
京東搜索規(guī)則中有兩(liǎng)個(gè)核心的關(guān)鍵因子,一個(gè)是排序規(guī)則(即在京東平臺(tái)中成千上萬(wàn)的SKU是如何排列的);二是索引規(guī)則(即當(dāng)顧客搜索一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)京東平臺(tái)是如何判斷,到底讓哪一個(gè)商品展現(xiàn)給顧客看到的);在京東平臺(tái)上隨便搜索一個(gè)關(guān)鍵詞都能找到數(shù)以萬(wàn)計(jì)個(gè)商品,那麼你能看到的這些商品都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是它們的權(quán)重綜合得分最高。這些涉及到權(quán)重有關(guān)的因子包括許多方面,如下圖:
在京東平臺(tái)針對(duì)某一個(gè)關(guān)鍵詞搜索反饋過(guò)程是四個(gè)步驟:召回→截斷→排序→精選。
召回:召回指通過(guò)命令或溝通的手段讓作用對(duì)象返回作用主體身邊的行為過(guò)程。計(jì)算語言中指當(dāng)顧客搜索一個(gè)關(guān)鍵詞如“內(nèi)衣”時(shí),則搜索程序就會(huì)提取標(biāo)題中有“內(nèi)衣”關(guān)鍵詞的商品。
截斷:截斷也叫截詞檢索就是用截斷的詞的一個(gè)局部進(jìn)行的檢索,並認(rèn)為凡滿(mǎn)足這個(gè)詞局部中的所有字符(串)的關(guān)鍵詞(組),都為命中的標(biāo)題。截斷規(guī)則有不同的標(biāo)準(zhǔn),按位置區(qū)分則分三種形式:後截斷,前方一致;前截斷,後方一致;中截斷,中間一致。如下圖所示
根據(jù)截斷規(guī)則,商品標(biāo)題字數(shù)過(guò)多(比如很多POP商家在商品標(biāo)題中堆砌關(guān)鍵詞,寫(xiě)滿(mǎn)了45個(gè)字)其實(shí)這樣導(dǎo )致計(jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu )中的邏輯運(yùn)算過(guò)程增加分析的時(shí)間,於是採取截斷快速找出匹配對(duì)最高的標(biāo)題。
排序:將雜亂無(wú)章的商品SKU,通過(guò)一定的規(guī)律按關(guān)鍵字“內(nèi)衣”的綜合權(quán)重順序排列的過(guò)程叫做排序。
精選:通過(guò)了召回、截斷和排序後,搜索程序算法就按關(guān)鍵詞的最終總的得分和匹配相關(guān)度把京東平臺(tái)商品池中具有高度吻合性和用戶(hù)體驗(yàn)最好的SKU挑選出來(lái)。
目前影響排序規(guī)則的因子就有九種,如下圖所示,隨著京東平臺(tái)的不斷發(fā)展今後排序規(guī)則的維度會(huì)越來(lái)越多的,各個(gè)因子的權(quán)重佔比也會(huì)有所調(diào)整。
京東搜索規(guī)則中,強(qiáng)調(diào)的是短標(biāo)題,實(shí)際上已經(jīng)開(kāi)了淘寶或者天貓店鋪的POP商家是不知道這個(gè)規(guī)則的,他們一般是直接複製這兩(liǎng)個(gè)平臺(tái)的標(biāo)題用在京東上,這樣的做法,直接導(dǎo )致商品得不到應(yīng)有的文本得分權(quán)重。標(biāo)題的堆砌是會(huì)被降權(quán)的,這個(gè)規(guī)定在《京東行業(yè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》中有詳細(xì)說(shuō)明,我們都發(fā)現(xiàn)京東自營(yíng)的商品中標(biāo)題都是比較短的,自營(yíng)的商品標(biāo)題其實(shí)是可以寫(xiě)50個(gè)字的,POP商家是45個(gè)字,很多POP商家真的堆滿(mǎn)了45個(gè)字的標(biāo)題,這樣的標(biāo)題導(dǎo )致關(guān)鍵詞臃腫、堆砌是最容易被降權(quán)。
標(biāo)題的關(guān)鍵詞的組合遵循4個(gè)步驟:採集→篩選→監(jiān)控→變換(huàn)
短標(biāo)題是否能獲取更好的權(quán)重、排名是否在不斷的往前靠,可以藉助京東商智搜索分析中的排名定位查看。
二、店鋪權(quán)重運(yùn)營(yíng)提升
提升店鋪被搜索的權(quán)重包括店鋪名稱(chēng)、店鋪Logo、店鋪簡(jiǎn)介、品牌簡(jiǎn)介信息的完善,頁(yè)面屬性的頁(yè)面關(guān)鍵詞SEO。
三、商品質(zhì)量分運(yùn)營(yíng)提升
京東對(duì)平臺(tái)個(gè)性化技術(shù)創(chuàng)新不斷的在提升,從店鋪到商品都可以添加視頻,包括:主圖視頻、全景視頻、商詳視頻、店鋪視頻,通過(guò)短視頻更能提升商品的轉(zhuǎn)化率和店鋪人氣。有條件的商家應(yīng)該在爆款中的主圖和詳情頁(yè)中插入優(yōu)秀的視頻提高顧客體驗(yàn)度。
要優(yōu)化好商量質(zhì)量得分,其中的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售數(shù)量、評(píng)價(jià)數(shù)、關(guān)注人數(shù)是最為重要的四個(gè)方面。
四、店鋪滿(mǎn)意度運(yùn)營(yíng)提升
五、索引規(guī)則運(yùn)營(yíng)提升
六、運(yùn)營(yíng)提升總結(jié)
要把京東店鋪做好,除了必要的廣(guǎng)告投入和官方活動(dòng)資源之外,需要多研究京東新的玩法,京東商智的核心數(shù)據(jù)給出的都是指數(shù)化的數(shù)值,於是有人就想通過(guò)京東商智的指數(shù)化數(shù)值挖空心思的研究到底首頁(yè)某一個(gè)坑位真實(shí)產(chǎn)出值是多少,想通過(guò)刷銷(xiāo)量的方式頂上去,這種想法未免太小看京東京東團(tuán)隊(duì),小編告訴你,別折騰了,京東就是不讓你知道真實(shí)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的,如果有人能算的出來(lái),那麼這個(gè)人一定是京東的數(shù)據(jù)分析師,而且他掌握著京東最核心的數(shù)據(jù)。多時(shí)間研究京東的新功能和平臺(tái)規(guī)則更新才是正道。